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Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre tratamiento de agua potable, aguas servidas y residuos industriales líquidos. Encuentra aquí la información técnica y normativa que necesitas.

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Generales

Información sobre nuestra empresa, enfoque y sectores atendidos.

  • ¿Qué tipo de soluciones ofrece Aguas Claras?

    Soluciones integrales para agua potable, aguas servidas y RILES.

    Ofrecemos ingeniería, fabricación, montaje, operación y mantenimiento de plantas de tratamiento, cubriendo todo el ciclo del agua industrial.

  • ¿Las soluciones son estándar o adaptadas a cada cliente?

    Siempre diseñadas a medida para cada cliente y operación.

    Consideramos las características específicas del cliente, su proceso productivo y la calidad del agua a tratar. No existen soluciones genéricas.

  • ¿Qué industrias pueden requerir estas soluciones?

    Agroindustria, vitivinícola, alimentos, retail, manufactura y más.

    Trabajamos con cualquier sector que genere residuos líquidos o necesite tratamiento de agua, incluyendo logística, industria química y farmacéutica.

Agua Potable

Plantas que transforman agua cruda en agua segura para consumo humano.

  • ¿Qué parámetros monitorean en operación continua?

    Cloro residual, turbiedad, pH y conductividad.

    Monitoreamos en línea los parámetros exigidos por NCh 409 y los específicos del proyecto. Los datos quedan registrados y disponibles para el cliente con alertas ante desvíos.

  • ¿Diseñan sistemas para distintas fuentes de agua?

    Superficial, subterránea y agua de pozo.

    Adaptamos la tecnología de tratamiento según las características de cada fuente. Partimos siempre con un análisis físico-químico y microbiológico completo para diseñar el sistema adecuado.

  • ¿Cumplen con la normativa NCh 409?

    Sí, diseñamos para asegurar cumplimiento total.

    Todos nuestros sistemas de agua potable son diseñados y operados para cumplir NCh 409 y normativas complementarias. Entregamos documentación técnica de respaldo para procesos regulatorios.

  • ¿Pueden tratar agua para consumo humano y uso industrial?

    Sí, con estándares adaptados a cada uso.

    Diseñamos sistemas para consumo humano, riego, procesos industriales y uso combinado. Los estándares de calidad objetivo se definen según el uso específico del cliente.

Aguas Servidas

Sistemas de tratamiento de aguas residuales domésticas para descarga segura o reutilización.

  • ¿Qué tecnologías biológicas utilizan?

    Lodos activados, SBR, MBR y sistemas anaeróbicos.

    Seleccionamos la tecnología según las características del efluente, requerimientos de calidad del agua tratada, disponibilidad de espacio y presupuesto del proyecto.

  • ¿Pueden operar plantas para edificios o condominios?

    Sí, tenemos experiencia en sistemas compactos.

    Diseñamos e implementamos plantas compactas para edificios residenciales, condominios y desarrollos inmobiliarios, cumpliendo normativa sanitaria y ambiental vigente.

  • ¿La gestión de lodos está incluida en el servicio?

    Sí, incluye deshidratación y disposición final.

    Nos hacemos cargo de todo el ciclo de los lodos: espesamiento, deshidratación y coordinación con empresas autorizadas para disposición final, con toda la documentación de trazabilidad.

  • ¿Cumplen con el DS 90 y normativa ambiental?

    Sí, todos los diseños están orientados al cumplimiento.

    Diseñamos y operamos para cumplir DS 90 u otras normativas de descarga aplicables. Entregamos reportes de calidad del efluente tratado para respaldo ante organismos fiscalizadores.

RILES — Normativa y Cumplimiento

Todo sobre residuos industriales líquidos: qué son, cómo se regulan y qué parámetros controlar.

  • ¿Pueden tratar RILES de alta carga orgánica o con metales?

    Sí, diseñamos para efluentes complejos y variables.

    Contamos con experiencia en tratamiento de efluentes de alta complejidad: alta carga orgánica, metales pesados, pH extremos y grandes variaciones de caudal. Cada planta es diseñada a partir de una caracterización detallada del efluente.

  • ¿Qué normativas aplican para la descarga de RILES?

    DS 90, DS 609 y normativas sectoriales según descarga.

    La normativa aplicable depende del destino de descarga: alcantarillado (DS 609), aguas superficiales (DS 90) o condiciones específicas de concesiones de la DGA. Asesoramos en la interpretación y cumplimiento de cada caso.

  • ¿Diseñan sistemas para reutilización del agua tratada?

    Sí, con trenes de tratamiento orientados a reúso.

    Diseñamos trenes de tratamiento avanzado (UF, NF, OI) para reutilización industrial del agua tratada, reduciendo el consumo de agua fresca y los costos operativos del proceso.

  • ¿Qué tamaños de planta manejan?

    Desde 5 m³/día hasta 50.000 m³/día.

    Diseñamos tanto para pequeñas industrias con caudales reducidos como para grandes plantas industriales. Cada sistema es dimensionado según el caudal real y proyecciones de crecimiento del cliente.

Operación y Mantención

Cómo operamos y mantenemos las plantas para asegurar cumplimiento y continuidad.

  • ¿Operan plantas que no construyeron ustedes?

    Sí, cualquier sistema independiente del fabricante.

    Contamos con experiencia en una amplia variedad de tecnologías y fabricantes. Realizamos una evaluación inicial completa antes de asumir la operación para conocer en detalle el sistema.

  • ¿La operación incluye mantención preventiva y correctiva?

    Sí, ambas modalidades están incluidas.

    Desarrollamos programas de mantención preventiva según las recomendaciones del fabricante y las condiciones de operación. Ante fallas, respondemos con mantención correctiva para restablecer la continuidad.

  • ¿Cómo responden ante emergencias fuera de horario?

    Disponemos de guardia técnica 24/7.

    Nuestro equipo mantiene disponibilidad permanente para atender contingencias. Los tiempos de respuesta se definen en el contrato según las necesidades del cliente y la criticidad del sistema.

  • ¿Pueden operar la planta de forma remota?

    Sí, con sistema de telemetría y control remoto.

    Implementamos monitoreo remoto con acceso a parámetros en tiempo real, alertas automáticas y control de variables a distancia, reduciendo la necesidad de presencia física continua.

Auditoría e Ingeniería

Obligaciones de monitoreo, sistemas en línea y beneficios del control continuo.

  • ¿En qué tipos de plantas realizan auditorías?

    RILES, aguas servidas, agua potable y sistemas de reutilización.

    Auditamos cualquier tipo de planta de tratamiento, independiente del fabricante o tecnología utilizada. Contamos con experiencia en sistemas biológicos, físico-químicos e híbridos.

  • ¿Cuánto tiempo demora una auditoría técnica?

    Entre 1 y 4 semanas según complejidad.

    El plazo depende del tamaño y complejidad del sistema. Una planta compacta puede auditarse en 5 días hábiles, mientras que sistemas más complejos requieren hasta 4 semanas de trabajo.

  • ¿La ingeniería incluye apoyo en trámites regulatorios?

    Sí, apoyamos ante DGA, SMA y organismos regionales.

    Nuestros ingenieros tienen experiencia en los procesos regulatorios chilenos. Apoyamos en la preparación de documentación técnica para permisos, autorizaciones y reportes ante organismos fiscalizadores.

  • ¿Pueden diagnosticar una planta de otra empresa?

    Sí, trabajamos con total confidencialidad.

    Auditamos y desarrollamos ingeniería para cualquier sistema, independiente de quién lo construyó u opera. Toda la información del cliente es tratada con estricta confidencialidad.

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Contáctanos directamente. Nuestro equipo técnico responde consultas sobre tratamiento de agua, normativa ambiental y diseño de plantas.

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